Часті питання

Ціна залежить від типу прибирання, площі та додаткових опцій. На сторінці «Послуги» є розрахунок вартості, а точну суму підтверджуємо перед виїздом.

Увійдіть або зареєструйтесь, оберіть потрібну послугу на сторінці «Послуги», заповніть адресу, час і спосіб оплати.

Можна оплатити готівкою після прибирання або карткою онлайн через Monobank. При оплаті карткою діє знижка 10%.

Під час оформлення оберіть оплату карткою — система покаже суму зі знижкою 10%.

Так. Напишіть або зателефонуйте нам якнайраніше — якщо до виїзду ще є час, ми перенесемо або скасуємо замовлення.

Адреси можна зберігати в профілі. Для нового замовлення першою показується адреса з останнього замовлення. Якщо треба змінити вже створене замовлення, зверніться до підтримки.

Ні, ми привозимо професійні засоби та обладнання. Якщо у вас є алергія на певну хімію, вкажіть це в коментарі до замовлення.

Орієнтири на сайті такі: експрес-прибирання — 1–2 год, базове — 2–3 год, генеральне — 4–8 год, після ремонту — 6–12 год, офіси та комерційні приміщення — 2–6 год. Точний час залежить від площі та стану об'єкта.

Під час оформлення можна обрати зручний інтервал, а точний час ми узгоджуємо перед виїздом.

Бажано зустріти команду на початку або передати ключі. Якщо вас не буде, напишіть у коментарі, як зайти в приміщення.

Вкажіть у коментарі код домофона, місце для ключа або контакт людини, яка може відкрити доступ.

Так. Попередьте нас заздалегідь, і ми врахуємо це під час планування та підбору засобів.

Пакети — це готові набори послуг. Індивідуальне прибирання дозволяє вибрати тип, площу, кімнати й додаткові опції.

Так, є окремий пакет «Прибирання після ремонту» і відповідний тип в індивідуальному замовленні.

Так, на сайті є окрема сторінка «Прибирання після переїзду» для нової квартири, будинку або офісу.

Можна додати миття вікон, холодильника, духовки, балкона та інші додаткові роботи — залежно від пакета або індивідуального замовлення.

Приберіть цінні речі та документи, звільніть доступ до поверхонь і підлоги, а якщо є делікатні речі — позначте їх у коментарі.

Так, за запитом можемо використовувати м'якші або гіпоалергенні засоби. Напишіть про це в коментарі до замовлення.

Так, працюємо з квартирами, будинками, офісами та комерційними приміщеннями. Для великих або нестандартних об'єктів краще узгодити формат окремо.

Так, можна замовити регулярне прибирання. Для постійного графіка просто напишіть нам — підберемо зручний розклад.

Статус видно в профілі у вкладці «Замовлення»: там показуються адреса, час, сума і статус.

Відкрийте профіль і вкладку «Профіль» — там можна змінити контактні дані та керувати адресами.

Напишіть або зателефонуйте протягом 24 годин після прибирання — розберемося з проблемними зонами.

Наші прибиральниці проходять відбір і працюють за чітким регламентом. Доступ до приміщення узгоджуємо заздалегідь.

Для індивідуального розрахунку мінімум — від 20 м². Для невеликих студій або часткового прибирання напишіть нам — підберемо рішення.

Так, приймаємо замовлення на різні дні тижня. Зручний час обирайте під час оформлення.

Так. При оплаті карткою підтвердження приходить від платіжної системи. За запитом можемо надіслати додаткові документи на email.

Акаунт потрібен, щоб зберігати адреси, бачити історію замовлень і статус оплати. Реєстрація займає кілька хвилин.

Зачекайте кілька секунд після повернення з Monobank і оновіть сторінку «Замовлення». Якщо замовлення не з'явилось, напишіть нам з номером оплати.